شرایط ضمانت خدمات و خدمات پس از فروش
از آنجا که جیرهنویسی یک خدمت تخصصی و علمی است، این سند به منظور تضمین کیفیت خدمات و شفافسازی فرآیند پشتیبانی پس از تحویل ارائه میشود.
۱. ضمانت کیفیت خدمات جیرهنویسی
فارمفا تضمین میکند که:
-
تطابق علمی: کلیه جیرههای تدوین شده بر اساس آخرین استانداردهای علمی روز دنیا (مانند NRC، CNCPS و جداول معتبر تغذیهای) و با موازنه دقیق مواد مغذی انجام شده است.
-
بهینهسازی اقتصادی: فرمولاسیون جیره با هدف کاهش قیمت تمام شده خوراک و حفظ سطح تولید مورد انتظار صورت میگیرد.
۲. شرایط بازبینی و اصلاح جیره (گارانتی اصلاح)
برخلاف فروش محصولات فیزیکی، بازگشت وجه پس از تحویل جیره امکانپذیر نیست، اما شما مشمول گارانتی اصلاح ۲ هفتهای هستید:
-
اصلاح رایگان: در صورتی که پس از اجرای جیره، طی ۱۴ روز اول، به دلیل تغییر ناگهانی در شرایط گله (مثلاً بیماری، عدم تطابق خوراک جدید یا تغییر ناخواسته در اقلام انبار)، نیاز به اصلاح و بازبینی جیره احساس شود، این فرآیند کاملاً رایگان و در اولویت کاری انجام خواهد شد.
-
موارد مشمول اصلاح: تغییر درصد پروتئین، انرژی، فیبر یا جایگزینی تا دو قلم خوراکی به دلیل عدم دسترسی ناگهانی.
-
موارد نامشمول: تغییرات کلی و اساسی در هدف تولید یا نژاد دام پس از تحویل جیره، مشمول هزینه مجدد خواهد بود.
۳. خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی
ما خود را متعهد به پایش نتایج جیره میدانیم:
-
مشاوره اجرایی: پس از تحویل جیره، مشاوران فارمفا آماده پاسخگویی به سؤالات شما در خصوص نحوه اختلاط، زمانبندی خوراکدهی و مدیریت اجرایی آن خواهند بود.
-
ارتباط مستقیم: کانالهای ارتباطی مشخص (تلفن و پیامرسان) برای تماس با کارشناس مسئول جیره شما در اختیار قرار میگیرد تا بتوانید در طول دوره پرورشی، گزارش عملکرد و چالشهای احتمالی را در میان بگذارید.
-
مشاوره دورهای: برای سفارشهایی با حجم بالا (مانند جیرهنویسی فصلی)، برنامه تماسهای دورهای جهت بررسی عملکرد و اعمال تغییرات لازم ارائه میشود.
تاریخ آخرین بهروزرسانی: ۶ آذر ۱۴۰۴
