قوانین و مقررات استفاده از خدمات فارم‌فا

این سند شامل مجموعه قوانین، تعهدات و مسئولیت‌های کاربران و وب‌سایت فارم‌فا (Farmfa.ir) در قبال یکدیگر است. استفاده شما از خدمات جیره‌نویسی و مشاوره‌ای ما به منزله پذیرش کامل این شرایط خواهد بود.

۱. شرایط عمومی استفاده از سایت

• مسئولیت کاربر: کاربر متعهد می‌شود که از خدمات سایت صرفاً برای اهداف قانونی و مرتبط با صنعت دامپروری و طیور استفاده نماید و از هرگونه اقدام به هک، کپی‌برداری غیرمجاز یا اخلال در عملکرد وب‌سایت خودداری کند.

• حقوق مالکیت معنوی: کلیه محتوای سایت، شامل متن‌ها، گرافیک، خدمات جیره‌نویسی و اطلاعات فنی، تحت مالکیت فارم‌فا بوده و هرگونه استفاده، بازنشر یا کپی‌برداری تجاری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.

 

۲. حقوق و مسئولیت‌های کاربر

• صحت اطلاعات: کاربر مسئول صحت و اعتبار کلیه اطلاعاتی است که جهت دریافت خدمات جیره‌نویسی (مانند نوع دام، نژاد، وزن، سن و آنالیز خوراک) در اختیار فارم‌فا قرار می‌دهد. هرگونه اشتباه در جیره نویسی ناشی از اطلاعات نادرست، بر عهده کاربر است.

• حفظ محرمانگی: کاربر مسئول حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور خود بوده و متعهد است هرگونه استفاده غیرمجاز را سریعاً به فارم‌فا اطلاع دهد.

 

۳. شرایط خرید، کنسلی و بازگشت وجه (خدمات جیره‌نویسی)

• شرایط خرید: پرداخت هزینه جیره‌نویسی به منزله شروع فرآیند خدمات است. پس از تکمیل اطلاعات توسط کاربر و تأیید آن توسط کارشناسان، زمان‌بندی تحویل جیره مشخص خواهد شد.

• شرایط کنسلی:

  • قبل از شروع تدوین جیره: اگر کارشناس تدوین جیره را آغاز نکرده باشد (معمولاً ۱ تا ۲ ساعت پس از ثبت سفارش)، کنسلی با کسر ۱۰٪ کارمزد اداری امکان‌پذیر است.

  • پس از شروع تدوین جیره: به دلیل ماهیت تخصصی و زمان‌بر بودن فرآیند جیره‌نویسی، پس از شروع کار توسط کارشناس، امکان کنسلی و بازگشت وجه وجود ندارد.

• بازگشت وجه (Refund): بازگشت وجه صرفاً در شرایطی که امکان ارائه خدمت به هر دلیلی توسط فارم‌فا میسر نباشد (مانند محدودیت فنی یا عدم تخصص لازم)، پس از کسر کارمزد بانکی، طی ۷۲ ساعت کاری انجام خواهد شد.

 

۴. سلب مسئولیت

• فارم‌فا تضمین می‌کند که جیره‌ها بر اساس آخرین استانداردهای علمی تغذیه دام و طیور تنظیم می‌شوند، اما به دلیل وابستگی نتیجه به عوامل مدیریتی مزرعه (کیفیت خوراک، شرایط آب و هوایی، بهداشت و…)، فارم‌فا در قبال نتایج نهایی تولید یا سودآوری، سلب مسئولیت می‌کند.

 

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۶ آذرماه ۱۴۰۴